巡演票务系统风波事件封面
事件编号 #CONCER持续更新

巡演连开三场票务系统风波

爆发 08/22更新 09/034 个节点热度 87 · 上升

事件时间轴节点

按时间正序 · 从上往下看发展
  1. 2026/08/22爆发节点 1

    开票瞬间系统卡顿

    三场同时开票后,多数用户反映停留在排队页超时,部分人付款后订单状态异常,相关吐槽迅速登上热搜。

  2. 2026/08/24发酵节点 2

    “锁票未成功仍扣款”争议

    有用户晒出“锁票成功却超时取消”的短信与扣款记录,票务平台客服涌入大量问询,引发对候补机制的讨论。

  3. 2026/08/27关键节点节点 3

    平台发布技术说明与补偿

    票务平台公布故障原因说明,对受影响账号开放优先购与小额补偿,主办方同步加开“候补购票”通道。

  4. 2026/09/03进展节点 4

    退票手续费规则复议

    针对非本人原因造成的异常订单,主办方宣布免收退票手续费并开通人工核验通道,事件进入收尾。

当前进展

平台已修复异常并推出候补购票,退票手续费规则进入复议流程。